F.A.Q.

– FONCTIONNEMENT DE LA BOÎTE À PAIN –

Pour faciliter le retrait de vos produits, j’ai mis en place une boîte à pain au 71 Rue Emile Zola à Hallennes-Lez-Haubourdin.

Pour l’utiliser :

  • Commandez vos produits en ligne ou par SMS avant 12h, la veille du jour de retrait et choisissez le lieu de retrait « Boîte à pain »
  • Vous recevez un code par SMS vous permettant d’ouvrir la boîte à pain.
  • Le pain est disponible dans la boîte à pain le jour de votre commande à partir de 12h.

Il vous est possible de passer commande pour le lundi, le mercredi et le jeudi.

Si vous choisissez le paiement en espèces, merci de prévoir le compte juste, je ne serai pas présente pour rendre la monnaie !

– COMMANDER EN LIGNE –

Vous souhaitez pré-commander votre pain ? Il vous est possible de passer commande en ligne. Pour cela, rien de plus simple :

  • Faites votre choix sur la page COMMANDER.
  • Validez votre panier.
  • Identifiez-vous ou créez votre espace personnel.
  • Choisissez votre mode de paiement.
  • Validez votre commande.

La pré-commande est obligatoire pour la boîte à pain.

– MOYENS DE PAIEMENT –

Les paiements peuvent être effectués en espèce, virement ou en ligne par CB.

ZOOM SUR LE PAIEMENT EN LIGNE : LE PORTE-MONNAIE

Si vous souhaitez payer vos produits en ligne, vous devez au préalable recharger votre porte-monnaie d’un crédit d’au moins 30 euros (ou de n’importe quel montant en chèque ou espèces). Ce crédit sera utilisable au fur et à mesure de vos commandes.

Les avantages :

  • Pour moi : cela me décharge au niveau administratif et comptable et m’occasionne moins de frais bancaires.
  • Pour vous : une fois la cagnotte créée, vous commandez en toute simplicité sans vous occuper du paiement.

– COMMANDER PAR SMS –

Afin de simplifier votre prise de commande, il vous est possible de réserver votre pain SMS. Pour cela, rien de plus simple :

  • Pour utiliser ce service, une première commande doit avoir été passée en ligne dans la rubrique COMMANDER.
  • Envoyez « sos » au 07 82 08 12 18 pour recevoir la carte par SMS. Vous connaissez déjà le code de votre commande ? Plus besoin de consulter la carte !
  • Suivez les instructions.
  • Vous recevez la confirmation de votre commande : le pain est commandé !